Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Paramétrage Freebox somfy thermostat V2

Bonjour
Je souhaiterais avoir une notice de paramétrage avec une freebox pour un thermostat connecté v2.
Merci

gregory L.
gregory L.

gregory L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il n'y a pas de notice car rien de spécial à faire.

    https://forum.somfy.fr/questions/1480352-thermostat-connecte-prerequis-utiliser-thermostat

    Bonne journée !

    gregory L.
    gregory L.

    gregory L.

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    bonjour
    il y a bien une manipulation a effectuer, message reçu de Somfy:
    Vous devez avoir WIFI 2,4 ghz et Type de sécurité recommandé : WPA2 PSK/AES ou WPA2 PSK/TKIP
    La passerelle du thermostat ne supporte pas les éléments suivants:
    le mode de sécurité WPA-TKIP (ce mode n'est plus supporté par la wifi alliance)
    le mode de sécurité WPA-CCMP( activé par défaut sur certaines Freebox)
    les réseaux WIFI en 5 GHZ
    les clés WEP en dessous de 128 bits
    cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    Vous pouvez vous inspirer de la procédure correspondante à votre Freebox au lien ci-dessous car les prérequis réseau sont identiques entre les équipements Somfy Protect et le Thermostat connecté Somfy :

    FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?

    Bonne journée,

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