Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible d'ajouter commande smoove io

Bonjour, dans configuration ajout commande smoove io detectection impossible par tahoma, apres un appui prolongé de plus de 2 secondes sur prog du bouton smoove io, sa affiche pas de detection alors que la tahoma est bien reliée et en lumière blanche. Impossible de commander mes volets depuis mois. merci

michael P.
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    Réponses

    Bonjour Michael,

    Avez-vous une télécommande générale avec vos volets roulants ? Si non, pouvez-vous faire une recherche d'équipements sans télécommande ?

    Bonne journée,

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