Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème création compte?

Bonjour,
Lors de la demande de création de compte le serveur tourne sans aboutir.
J'ai fait de multiples essais : peut-être que le compte est déjà créé mais je ne peux pas le savoir.
Ma configuration est : une box orange, les ports 80 et 443 sont ouverts.
Merci d'avance pour votre aide.

Ezechiel G.
Ezechiel G.

Ezechiel G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur.

    Un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Ezechiel G.
    Ezechiel G.

    Ezechiel G.

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    Bonjour,
    merci pour ce retour : le numéro de la centrale et 550302
    Bonne journée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ezechiel,

    Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance avait bien déjà été créé pour cette Centrale/Transmetteur, je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce compte par email.

    Bonne journée,

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