Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compte alarme IP 2480-02

Bonjour,
Je ne pense pas avoir créer de compte dans le passé mais dans le cas contraire vous serez t-il possible de me communiquer mon accès alarmesomfy.net?
IP 2480-02

Helder D.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour avoir ces informations, laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur.
    Un Yellow vous les enverra par mail.

    Bonne journée !

    PS: la prochaine fois, n'oubliez pas le "merci", ça fait toujours plaisir à ceux qui traitent les demandes.

    Helder D.
    Helder D.

    Helder D.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.
    Voici le numéro de ma centrale : 532602

    En vous remerciant, cordialement

    Bonjour Helder,

    Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance est bien affilié à votre Centrale/Transmetteur, je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce dernier par email.

    Bonne journée,

    Helder D.
    Helder D.

    Helder D.

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    Bonjour
    Je vous remercie pour votre aide,
    Impeccable

    Bonne journée

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