Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression équipements Zwave?

Bonjour,

Pouvez-vous supprimer de ma box tous les équipements Zwave dénommés "Zwave (5xxx)"?
Pin box: 1204-0992-8219.

Je vous remercie par avance.
Cordialement,
Jean-Marc.

Jean-Marc
Jean-Marc

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    Réponses

    Jean-Marc
    Jean-Marc

    Jean-Marc

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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre retour.

    Malgré votre action, les éléments Zwave étaient toujours présents dans les équipements et les 2 qui étaient actifs (Vanne 1 et 2) ne sont plus reconnus.

    Suite au ré-appairage que j'ai fait, pouvez-vous supprimer les 5 équipements Zwave dénommés "A supprimer X" et les 13 équipements Zwave dénommés "Zwave (8#XX)?

    Pin box: 1204-0992-8219.

    Je vous remercie par avance et bonne journée.
    Cordialement,
    Jean-Marc

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Marc,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Jean-Marc
    Jean-Marc

    Jean-Marc

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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour votre action efficace.
    Bonne journée également.
    Cordialement.

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