Question en attente de réponse
Nouveau Propietaire avec Tahoma à transférer
Bonjour,
je viens d'emménger dans mon nouveau pavillon qui est equipé d'une tahoma Box mais je n'arrivve pas à l'associer à mon adresse email car elle est déjà enregistrer sur celle de l'ancien propriétaire. Comment dois-je procéder ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour
L'ancien propriétaire a t'il fait une demande en remplissant le formulaire ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Bonne journée !
Non l'ancien propriétaire n'as pas fait cette demande en remplissant ce formulaire
Alors il doit le faire !
Si vous n'avez plus de contact avec lui, laissez ici le pin du Tahoma.
Bonne journée!
voici le PIN du Tahoma : 1207-4123-5847.
Merci.
Bonjour Nicolas,
Je viens de dissocier le TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Dissocier Tahoma V2 de mon compte
Bonjour, Je viens d'obtenir la Tahoma Switch, et j'ai transféré la clé dessus. J'aimerais dissocier mon compte de mon ancienne tahoma V2 pour la revendre. Pouvez vous faire le...Bonjour, oui j'ai appelé directement le support ou la personne a été très réactive et je la remercie. Pour information si vous souhaitez faire comme moi, créer une clé IO... -
Nouveaux logitiel Tahoma by my sof-mfy
Bonjour, On voulant installer l'aplication sur un nouveau portable l'application me donne le choix et me dirige vers TAHOMA by my SOmfy avec transfére une installé je vouler...Bonjour Merci pour votre réponse mais Le lien pour changer mon de passe me ramène sur le forum, Veuillez svp faire le nécessaire pour que je puisse accéder a ma boxe avec... -
Passage de box connexoon vers Tahoma switch
Bonjour, Je souhaite transférer mes équipements de ma box Connexoon vers ma nouvelle Tahoma switch. J'ai besoin de votre intervention. PIN Connexoon :0806-2724-9791...Merci Nicolas, Après avoir créé un nouveau compte mail pour la tahoma, tout fonctionne à merveille. Merci beaucoup pour vos interventions rapides et efficaces. Bonne... -
Conflit Impresario Chronis IO avec Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une installation avec 16 volets Somfy commandés chacun par une commande Smoove IO. L'ensemble était également commandé par une...Bonjour Jean-Luc et merci pour votre réponse. Je pensais bien que vous alliez me répondre ça, mais j'avais gardé espoir qu'il y avait une autre méthode comme un transfert de... -
Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...Bonjour Jean-François, Cela vient du téléphone et non de l'application. Selon les modèles de téléphone ils conservent un certains nombres de temps les identifiants...
-
-
-
