Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Link déjà connecté à un autre compte?

Bonjour,

Suite à un emménagement nous avons récupéré le système d'alarme de l'ancien propriétaire (Link BU011100D368).
Malgré la remise à zéro je ne peux pas le configurer car j'ai l'erreur "le link est déjà activé sur un autre compte".

Merci d'avance

Charles
Charles

Charles

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    Réponses

    Bonjour Charles,

    Je vous confirme la suppression du Link de l'ancien compte où il était rattaché, vous pouvez l'installer dès à présent.

    Bonne journée,

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