Question en attente de réponse
Mise a jour V500 et portail fermé?
Bonjour,
Nous avons fait installer notre portail ainsi que le visiophone V500. Or impossible d'installer la mise à jour 1.0.18 alors que j'ai respecter scrupuleusement les consignes (nous avons la version 1.0.0 actuellement) et deuxièmement est-il normal de ne pas savoir sur le visiophone quand notre portail est ouvert ou fermé?
Merci par avance bonne journée
Réponses
Bonjour,
En aucun cas le V500 n'est prévu pour recevoir et fournir d'info sur l'état du portail.
Ça partait juste incroyable de ne pas savoir si on ouvre ou si l’on ferme son portail, concernant la mise à jour, quelles sont les nouveautés qu’elle peut apporter si ma version est là 1.0.0?
Merci bonne soiree
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Commande du portail impossible depuis le visiophone V500 connect. Première installation. Quelle peut être la raison ?
Bonjour, J'ai installé pour la première fois un portail avec visiophone V500 connect. L'ensemble est neuf. La commande d'ouverture /fermeture du portail depuis le visiophone...Dans ce cas vous utilisez le bouton qui est sur l'écran. (Voir flèche sur copie écran) -
Visiophone Somfy V500 + base io : plus de vignettes photo/vidéo dans l’app ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème assez étrange avec mon visiophone Somfy V500, relié à une base io connectée en Wi-Fi. J’utilise surtout le visiophone via...Bonjour pour compléter le numéro de MAC : 0076B11F680A -
Bonjour Morgane, Non l’écran est à l’entrée. Je ne sais pas exactement ce que j’ai fait , mais, l’écran s’éteint maintenant normalement. J’espère ne plus avoir ce même...
-
Visiophone v500 n’ouvre plus le portail, et ecran camera bleu sur smartphone apres coupure internet
Bonjour, Apres une coupure internet, je n'ai plus d'image, lorsque j'appuie sur "l’œil", rien ne se passe, la commande d'ouverture du portail depuis le moniteur ne fonctionne...Oui, reset fait. J’ai finalement compris l’origine de la panne. Un faux contact des fils qui partent vers le portail et la camera/sonnette. Je vais changer les cables et cela... -
Mon V500 Connect ouvre mais ne ferme pas le portail
Bonjour, Mon visiophone v500 Connect ouvre mon portail mais ne ferme pas. Lorsque j’utilise l’application somfy protect je ne peux ni l’ouvrir ni le fermer. Il marche...Je remercie le Coyote pour sa réponse, son diagnostic est le bon j’ai modifié les branchements et tout marche. Merci à tous pour votre participation.
-
-
