Comment connecter mon portail exavia star à ma tahoma

Merci
On a essaye les deux boutons.
C’est la telecommande blanche avec 5 boutons
Non cela ne fonctionne pas nn plus via le pc

Bonjour, j'ai le même problème que vous avec le même système (motorisation exavia star avec box tahoma v2 et télécommande relais fournie avec la box).
J'ai beau appuyer sur le bouton rond et même les autres(sur le logo télécommande du moteur) et rien ne se passe . Quelle est la solution que vous avez eu?
Merci du retour

Bonjour à tous.

Je me permets d'écrire ici car j'ai une question sur le même sujet.
En effet nous avons installé récemment la motorisation SOMFY EXAVIA Star et j'avais en possession une box TAHOMA premium.
Vous parlez de télécommande relais, or il faut acheter cette télécommande pour pouvoir domotiser le portail ou nous n'avons pas besoin si on a la tahoma premium ?

Bonjour Gaelle !

Pouvez vous me donner la référence de la télécommande svp ?

Merci
Ziad

Bonjour Gaëlle

Je viens de vérifier mais je ne trouve pas de date code sur le boîtier..
Merci ziad

Merci bcp Gaelle.
Je viens de la commander .

Bonjour, possesseur d'une tahoma V2 et d'un portail exavia star depuis 1 mois, je ne parviens pas à les associer. au cas où j'ai la télécommande serenity, mais rien à faire. quelqu'un peut -il m'aider svp ? . ce portail n'est -il compatible qu'avec Tahoma switch ? merci

Bonjour, j'ai exactement le même problème, la motorisation fonctionne très bien, mais je peux pas la connecter à la Tahoma V2 avec la télécommande , la led du boitier portail ne passe pas vert, j'ai continué la conf, mais cela ne fonctionne pas(sur l'appli), et la télécommande du portail fonctionne très bien quand je me trouve à coté de la Tahoma, avez vous une solution?

bonjour Guillaume, avez-vous un portail Exavia Star avec le sigle compatible tahoma sur la carte ?

Bonjour Christophe
Oui il y a l'étiquette

vous avez choisi "autre motorisation" lors de la procédure d'ajout ?

oui je l'ai, par contre je n'ai pas de bouton prog, dans la journée j'ai réussi à appareiller la télécommande Serenity, mais le portail sur l'appli ne fonctionne toujours pas

vous avez "réveillé" l'électronique du portail avant d'ajouter ? il n'y a pas de bouton prog en effet

non , je l'ai allumé a partir de la première étape, l'appareillage de la télécommande

vous pensez que c'est ça ?

je n'ai pas eu besoin de la serenity, j'ai juste allumé le boitier du portail, lançé la procédure d'ajout en choisissant autre motorisation et cela a fonctionné, pour le visiophone c'est quel modèle ?

merci je ferais ça demain matin, j'ai toujours l'ancien visiophone sans la Visio, (il n'est pas branché sur le portail car je ne connais pas le câblage pour l'instant), mais je vais le changer lui aussi, vous me conseillez quel Visio ?

j'ai le V500 depuis quelques années, je vous aurais donné la procédure que j'ai suivie si vous aviez le même, je crois qu'il y a une nouvelle version...peut-être que ce sera plus simple. bonne soirée

merci pour vos réponses et je vous dirai le résultat.
Je regarde effectivement le V500

Bonjour Christophe,
cela ne fonctionne toujours pas, quand je sélectionne autre matériel il me demande d'appuyer sur le bouton prog que je n'ai pas, as tu eu ce problème

C'est bon ça fonctionne, merci pour votre aide Christophe