Question en attente de réponse
Bonjour je reviens vers vous car j’ai un intelligentag que je pense défectueux depuis que j’ai mon alarme il n’a jamais ete au bout du processus d’installation j’ai tout essayé changer les piles refaire l’install mais rien a faire l’alarme ne le reconnait pas impossible de l’installer totalement. Il m’est totalement inutile. J’espère obtenir de l’aide ici. Merci. Cordialement.
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Réponses
Bonjour Kahina,
Pouvez-vous suivre la procédure ci-dessous ?
FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer un IntelliTAG ?
Pouvez-vous faire un test croisé, en inversant votre intellitag qui dysfonctionne avec un qui fonctionne correctement afin d'identifier si le problème vient de l'intellitag lui même ou de son emplacement ?
Bonne journée,
Bonjour j’ai déjà fait ces tests ça ne fonctionne pas ca vient de l’intelligentag.
Kahina,
Nous allons procéder au retour SAV, je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
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