Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Connexion iohomecontrol application freebox?

Bonjour,
Je souhaiterais gérer mes volets de technologie rts via l'application freebox. Cependant lorsque je clique sur réseau rts» on me demande de créer un compte iohomecontrol, je ne peux pas accéder au réseau iohomecontrol de l'application car elle apparaît déconnectée.
J'ai contacté le service free qui n'a pas de solution et mon demandé de vous contacter en vous indiquant que je n'ai pas souscrit le pack sécurité.
Quelle est la solution?

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jérémy
    L'art et la manière de botter en touche.
    Visiblement le problème est connu chez FREE.
    Vous trouvez toutes les informations sur leur Forum
    https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?t=22986

    Bonjour Jacky
    Déjà merci pour votre réponse rapide
    J'ai déjà regardé sur ce forum et il n'y a pas la réponse car sur ce forum le problème est une erreur lors du renseignement du compte iohomecontrol or je suis bloqué avant cette étape car le réseau iohomecontrol est déconnecté et je ne trouve aucune réponse pour le connecter.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok Jérémy.
    Ci joint le test de planète domotique ou il est indiqué qu'il faut activer le pack sécurité, d'ou la précision de Free sur ce point particulier
    https://www.planete-domotique.com/blog/2019/02/18/domotiq...

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