Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Impresario chronos rts

Bonjour
Plus de changement d heure sur télécommande ,changement de pile l'heure revient directement mais se bloque dans les minutes suivantes. nettoyage des contacts ainsi que des ressorts contact des piles mais toujours le même problème . sinon toutes les fonctions marchent normalement mais pas d'ouverture des volets car l'heure interne a télécommande ne bouge pas . Existe t'il un reset pour cette telecommande.D'avance merci de votre reponse.
Cordialement

Roger B.
Roger B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Votre télécommande est en panne.

    Bonne journée !

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