Chers Utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Problème de fréquence associé
Bonjour, mon voisin à un volet somfy et à chaque fois qu’il ouvre ou ferme son volet , il ouvre ou ferme mon portail et ma porte de garage Somfy.
Mon portail et ma porte de garage sont sur 2 fréquence différente donc 2 boutons sur ma télécommande.
Moi de mon côté je ne commande pas son volet roulant.
Comment puis-je résoudre ce problème car régulièrement je retrouve mon portail ou ma porte de garage ouverte.
Merci
- laurent G.
laurent G.
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Bonjour
Il y a deux solutions:
_ soit c'est vous qui réinitialisez vos motorisations de portail et garage
_ soit c'est votre voisin qui réinitialise la motorisation de son volet.
Bonne journée !
- laurent G.
laurent G.
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Bonjour,
Comment dois-je faire pour réinitialiser mes moteurs de portail et porte de garage
- Jean-Luc B.
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Bonjour
Vous devez trouver ça en fin de notice de vos motorisations. (suppression des réglages et des télécommandes).
Bonne journée !
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Problème association télécommande 1841194 avec slidymoove 300 ?
Bonjour, Je vous contact parce que j'ai acheté sur le site Somfy une télécommande relais 1841194 afin de pouvoir associé mon portail avec un moteur Slidymoove 300 à ma Tahoma...- Matthieu C.
Matthieu C.
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Bonjour Vous avez sans doute inversé le câblage au niveau des moteurs. Bonne journée ! -
Association caméra a box Tahoma ?
Bonjour, depuis la mise a jour du 10/05/22 de ma Tahoma plus d'accès a mes caméras indoor et outdoor, a partir de l'interface PC ou Android tahoma. L'accès aux cameras est...- jean-philippe R.
jean-philippe R.
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Bonjour, nous sommes nombreux dans cette situation depuis plusieurs jours (problème d'association de compte avec Tahoma) mais aucune réponse de Somfy (il y a un autre fil sur le... -
Association impossible Tahoma switch avec compte Somfy
Bonjour, Première installation de ma Tahoma.Pas de problème jusqu'à l'association avec mon compte Somfy .Message box configurée après avoir rentré mon adresse mail plus rien...- Philippe B.
Philippe B.
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frequences situo5 ?
Bonjour à tous. Je viens de faire installer depuis vendredi dernier, 10 volets roulants équipés de moteurs rs100 io avec interrupteurs radio SMOOVE. Au démarrage, chaque...- Bernard D.
Bernard D.
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Bonjour Bernard, Si une télécommande s'ajoutent dans plusieurs moteurs c'est que la mémoire des moteurs est ouverte. Le plus simple serait de remettre a zéro chaque moteur et de... -
impossible d'associer un scenario à mon module izymo
Bonjour, je n'arrive pas à valider un scenario sur mon module izymo transmitter le message indique un probléme de serveur. voici le message "too many setup triggers defined...- Alain S.
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- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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Bonjour Voyez ce post qui traite du sujet: https://forum.somfy.fr/questions/1488029-smart-too-many-setup-triggers-defined-50 Bonne journée !
-
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- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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laurent G.
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laurent G.
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