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Résiliation abonnement pour passer aux services à la carte

Bonsoir,
Abonné depuis environ 1 an et demi à SOmfy Protect, j’ai résilié ce soir afin de passer aux services à la carte. Lors de ma résiliation, il était indiqué que je devais recevoir un coupon pour un mois gratuit. Mon abonnement a bien été résilié, mes services également via un message reçu sur mon application, mais je n’ai pas reçu de mail avec ce code promotionnel, pourriez vous m’aider svp?
Cordialement,
Julien

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Julien,

    Je viens de faire la demande au service concerné.

    Bonne journée,

    Maud F.
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    Julien,

    Je viens de vous envoyer par mail le fameux code.

    Bonne journée,

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