Résiliation abonnement pour passer aux services à la carte

Bonsoir,
Abonné depuis environ 1 an et demi à SOmfy Protect, j’ai résilié ce soir afin de passer aux services à la carte. Lors de ma résiliation, il était indiqué que je devais recevoir un coupon pour un mois gratuit. Mon abonnement a bien été résilié, mes services également via un message reçu sur mon application, mais je n’ai pas reçu de mail avec ce code promotionnel, pourriez vous m’aider svp?
Cordialement,
Julien