Connexion impossible à la centrale Protexiom

Bonjour,
J'ai changé de FAI, je suis passé de Freebox révolution à Box fibre SFR.

• J'ai fait une remise à zéro de la carte IP du transmetteur.
• Dans la gestion de ma box, je vois bien l'adresse IP de l'alarme sur le port LAN3
• En tapant l'adresse IP de la centrale sur mon PC à la maison j’accède à la première page de connexion.
• Par contre, Je n'arrive pas à me connecter sur le compte Installateur avec le code d'accès 2222 et le tableau de codes d'origine.
J'ai le message "Code erroné (0x0B00)"
Comment puis-je avancer dans la recherche d'une solution ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement.