Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus

Bonjour;

Je suis également dans le meme cas, vanne à peine installer, fonctionne un jour.
Je l'enlever pour bien serrer le raccord et depuis plus rien, impossible à reconnaitre par la tahoma.....

Merci d'un retour de votre part.

Bonjour,

Oui j'ai testé le ré appairage classique "3sec" puis le "12sec", les icones "attente d'appairage" et "réinitialisation usine" apparaissent bin respectivement; mais la Tahoma ne trouve plus la vanne, message " Aucun nouvel appareil".

Merci.

Bonjour,

même problème ici, 7 têtes, une ne fonctionne plus durant la nuit sans explications, impossible de la relier à nouveau ...

Bonjour,
suite au changement de piles d'une de mes têtes thermostatiques, cette dernière apparaissait toujours avec un logo pile déchargée sur ma tahoma et avec cette mention "Les piles de votre équipement semblent usagées ou ce dernier est hors de portée. Contactez un installateur si le problème persiste". J'ai supprimé la tête thermostatique de la Tahoma puis j'ai suivi la procédure de reset et de réappairage mais rien n'y fait ("aucun nouveau produit découvert" apparait lors de la tentative d'appairage) donc même problème que celui évoqué dans ce post. Je précise que l'achat de ces têtes thermostatiques date de Novembre 2020. Est-ce toujours sous garantie ? Les autres têtes thermostatiques fonctionnent normalement. Habituellement, après un changement de piles, tout se passait bien. Cordialement

Bonjour,
oui mais impossible de la faire reconnaître de nouveau sur la tahoma.
Cordialement

Bonjour,
Heureux propriétaire d’une vanne connectée, que je n’arrive plus à appairer malgré une réinitialisation complète, je suis comme tous les participants à ce fil.
Merci de votre aide.
Cordialement

Bonjour,

J’ai également 4 têtes thermostatiques Somfy. Une s’est déconnectée, je l’ai donc supprimée de ma Tahoma et depuis, même après une réinitialisation de l’IO et d’usine, je n’arrive pas à appareiller la tête thermostatique. Le message « aucun produit n’a été détecté » apparaît lors de la tentative d’appareillage.

En vous remerciant par avance.
Cordialement

Bonjour,
J'ai le même problème que Noel F.
Impossible d'appairer la vanne avec Tahoma, même apprès réinitialisation usine de la tête et redémarrage de la box.
Toujours le message "Erreur: Aucune nouveau produit découvert".
Pourriez-vous m'aider?

Merci

Cordialement

Bonjour Vanessa,

Non, c'est une cinquième vanne que je voudrait appairée à la box.

Merci

Cordialement

Bonjour,
je suis dans la même situation j'ai une tete thermostatique qui ne veut plus s'appairer sur la box tahome malgré remise à 0 usine. J'en ai une autre qui fonctionne très bien. Merci pour votre aide. Olivier

Bonjour,

J'avais ouvert ce fil il y a 2 ans. Je devais changer les piles sur 5 têtes, chose faite. Néanmois 2 d'entre elles ne pouvaient plus de synchroniser avec la tahoma.

J'ai donc refait toutes les manipulations, reset apparainage, reset usine mais rien à faire...

Il y a 2 ans la tête en defaut avait été renvoyée car encore sous garantie. Ici les têtes ne sont plus garanties et je ne peut me permettre de racheter des têtes à chaque fois que je dois changer les piles...

Merci d'avance pour corriger ce problème.

Bien Cordialement

Bonjour,

Est-ce qu'une.personne peut traiter ma.demande et voir ce qu'il y a comme problème, merci

Bonne soirée,
Bien Cordialement.

Bonjour,

Y a -t'il un membre Yellow pouvant m'apporter de l'aide ?
J'ai 3 têtes qui ne sont plus reconnues par Tahoma suite à changement de piles et cela malgré plusieurs remises à zero.

Merci d'avance,
Bien cordialement

Bonsoir, même problème pour ma part. ayant une tête thermostatique d'avance je l'ai remplacé, cependant celle défectueuse impossible de l'appareillé à nouveau.

Avant de la remplacer par une neuve que j'avais en stock, j'ai essayé de l'appareillé à nouveau, de faire le reset usine, en vain....

Une solution à m'apporter ? ce que je lis dans ce fil m'inquiète au vu de l'investissement...

Cordialement.

Bonsoir,

je me permets de relancer ma demande.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,

Bonjour Vanessa.F,

Comment puis-je vous envoyer les photos je ne trouve pas votre adresse sur ce site.

J'ai essayé de répondre au mail que j'ai reçu sur ma boite mais en vain. l'adresse étant une no-reply je reçois un message comme quoi mon message n'a pas été délivré.

Merci d'avance,
Bien cordialement.

Bonjour Vanessa F.,

Je ne sais toujours pas à quelle adresse vous les envoyer.
J'ai tout de même essayé d'ajouter les photos en pièce jointe depuis ce message mais cela ne passe pas.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien Cordialement,
Jérôme

bonjour, impossible de vous envoyer la photo demandée selon votre procédure. Avez vous une autre solution, svp.
D'avance merci.