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Les sujets Chauffage

Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus

Bonjour,
J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être alimenté électriquement ou ce dernier est hors de portée. Contactez un installateur si le problème persiste" est apparu. J'ai changé les piles. Le réglage de la température sur la tête thermostatique fonctionne mais il n'y a plus de retour sur la Tahoma. Depuis, toutes tentatives d'appairage de cette tête sur la Tahoma sont veines, avec "Erreur: Aucun nouveau produit découvert" comme message. La réinitialisation io et la réinitialisation usine n'ont pas aidé.
Veuillez noter que l'appairage des autres têtes avec Tahoma fonctionne sans problème.
Merci d'avance pour vos suggestions.

Noel F.
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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Noel F.
Date
20 novembre 2020
il y a plus de 2 ans
question
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    Sylvain L.
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    Bonjour;

    Je suis également dans le meme cas, vanne à peine installer, fonctionne un jour.
    Je l'enlever pour bien serrer le raccord et depuis plus rien, impossible à reconnaitre par la tahoma.....

    Merci d'un retour de votre part.

    Nom de l'auteur
    Sylvain L.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Bonjour Sylvain,

    Avez-vous effectuer le reset de la tête thermostatique et re tester l'appairage sur Tahoma?

    Merci de votre retour,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Sylvain L.
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    Bonjour,

    Oui j'ai testé le ré appairage classique "3sec" puis le "12sec", les icones "attente d'appairage" et "réinitialisation usine" apparaissent bin respectivement; mais la Tahoma ne trouve plus la vanne, message " Aucun nouvel appareil".

    Merci.

    Nom de l'auteur
    Sylvain L.
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    Vanessa F.
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    Sylvain,

    Merci pour ces informations, je vous contacte par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Pierre-Antoine
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    Bonjour,

    même problème ici, 7 têtes, une ne fonctionne plus durant la nuit sans explications, impossible de la relier à nouveau ...

    Nom de l'auteur
    Pierre-Antoine
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    Julien D.
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    Bonjour,

    Je vous envoi un message privé pour plus d'informations.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Julien D.
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    Christophe P.
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    Bonjour,
    suite au changement de piles d'une de mes têtes thermostatiques, cette dernière apparaissait toujours avec un logo pile déchargée sur ma tahoma et avec cette mention "Les piles de votre équipement semblent usagées ou ce dernier est hors de portée. Contactez un installateur si le problème persiste". J'ai supprimé la tête thermostatique de la Tahoma puis j'ai suivi la procédure de reset et de réappairage mais rien n'y fait ("aucun nouveau produit découvert" apparait lors de la tentative d'appairage) donc même problème que celui évoqué dans ce post. Je précise que l'achat de ces têtes thermostatiques date de Novembre 2020. Est-ce toujours sous garantie ? Les autres têtes thermostatiques fonctionnent normalement. Habituellement, après un changement de piles, tout se passait bien. Cordialement

    Nom de l'auteur
    Christophe P.
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    Vanessa F.
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    Bonjour Christophe,

    Avez-vous effectuer le reset de la tête thermostatique et re tester l'appairage sur Tahoma?

    Merci de votre retour,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Christophe P.
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    Bonjour,
    oui mais impossible de la faire reconnaître de nouveau sur la tahoma.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Christophe P.
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    Vanessa F.
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    Christophe,

    Très bien, je vous contacte par mail,

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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