Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Application thermostat pb de connexion ?

Bonsoir

Nous avons installé le thermostat il y a 2 jours tout était OK. Aujourd'hui 17h je me suis connectée à l application et maintenant impossible. Tout est OK : la passerelle le réseau car j ai plusieurs éléments connectés. J ai un message d'erreur
Code pin 1939-0842-6633

Delphine S.
Delphine S.

Delphine S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Somfy.
    Il y a plusieurs post sur ce sujet.
    Il faut attendre qu'un Yello resynchronise votre thermostat sur les serveurs.

    Delphine S.
    Delphine S.

    Delphine S.

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    Merci Jack bonne soirée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Delphine,
    J'ai répondu dans un autre post et j'ai forcer la finalisation de votre thermostat.
    Bonne journée.

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