Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Application thermostat pb de connexion ?

Bonsoir

Nous avons installé le thermostat il y a 2 jours tout était OK. Aujourd'hui 17h je me suis connectée à l application et maintenant impossible. Tout est OK : la passerelle le réseau car j ai plusieurs éléments connectés. J ai un message d'erreur
Code pin 1939-0842-6633

Delphine S.
Delphine S.

Delphine S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Somfy.
    Il y a plusieurs post sur ce sujet.
    Il faut attendre qu'un Yello resynchronise votre thermostat sur les serveurs.

    Delphine S.
    Delphine S.

    Delphine S.

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    Merci Jack bonne soirée

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