Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

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Les sujets Portail

Procédure échange crémaillère basse?

Bonjour,

Suite à l’installation de mon portail et à la lecture de la notice du Slidymoove 600, je constate que je ne possède pas le bon modèle de crémaillère.
Comment faire svp pour obtenir l’échange gracieux de mes 6 mètres de crémaillère (4m fournis dans la boîte et 2 m supplémentaires achetés en prévision).
Merci d’avance

Bien à vous

Nicolas V.
Nicolas V.

Nicolas V.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Nicolas V.
Date
21 novembre 2020
il y a environ 3 ans
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Patientez un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r
    Delphine B.

    Delphine B.

    Niveau
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    Bonjour,
    Même souci, après acquisition d'un freevia line, nous venons de nous apercevoir que nous avons besoin de cremaillere basse.
    Pouvez-vous me contacter pour un échange.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Delphine B.
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    Nicolas V.
    Nicolas V.

    Nicolas V.

    Niveau
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    Bonsoir,

    Patientez, un Yellow devrait prendre contact avec vous et vous aiguiller pour un échange rapide et courtois.

    Bonne réception
    Bien à vous

    Nicolas V

    Nom de l'auteur
    Nicolas V.
    Date
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    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Delphine,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r
    Delphine B.

    Delphine B.

    Niveau
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    Bonjour. Pas reçue de mail cest normal? Merci

    Nom de l'auteur
    Delphine B.
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    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Delphine,

    En effet, j'ai fait une erreur, j'ai envoyé l'email à Nicolas, je viens de vous le renvoyer. Désolé Nicolas pour le dérangement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r
    Cyrille R.
    Cyrille R.

    Cyrille R.

    Niveau
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    Bonjour j'ai le même soucis il me faudrait une crémaillère basse pour pouvoir finir mon installation.
    Je vous remercie d'avance.

    Nom de l'auteur
    Cyrille R.
    Date
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    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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