Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage KLI 313 avec connexoon

Bonsoir,

Je souhaite appairer mes 2 télécommandes KLI 313 à connexoon mais j'application ne les détecte pas. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance

Aurélie D.
Aurélie D.

Aurélie D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Il faut associer les motorisations directement, pas les télécommandes Velux. Essayez l'option "sans télécommande". Si ça ne fonctionne pas, réinitialisez vos Velux et refaites l'association avec "sans télécommande".

    Bonne journée !

    Gianni L.
    Gianni L.

    Gianni L.

    Niveau
    1
    178 / 750
    points

    Bonjour,
    J'ai le même problème, ma motorisation est bien connecté mais je n'arrive pas à connecté mes KLI313 qui venaient avec mes moteurs.

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