Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Appairage KLI 313 avec connexoon

Bonsoir,

Je souhaite appairer mes 2 télécommandes KLI 313 à connexoon mais j'application ne les détecte pas. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance

Aurélie D.

Aurélie D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut associer les motorisations directement, pas les télécommandes Velux. Essayez l'option "sans télécommande". Si ça ne fonctionne pas, réinitialisez vos Velux et refaites l'association avec "sans télécommande".

    Bonne journée !

    Gianni L.
    Gianni L.

    Gianni L.

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    14 Rue Bourgeoise
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    Arnouville Les Mantes
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    Bonjour,
    J'ai le même problème, ma motorisation est bien connecté mais je n'arrive pas à connecté mes KLI313 qui venaient avec mes moteurs.

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