Alarme somfy ne se déconnecte pas

Bonjour Alexandre
Vous avez changé d'opérateur ?

Bonjour,
Nous étions sur une clé 4g en attendant d’être relié à la fibre, chose qui vient d’être fait cette semaine mais toujours avec le même opérateur

Alexandre vous avez remis le même SSID et la même clé Wifi sur votre box Fibre, sinon effectivement vous êtes bloqué.

Une autre solution pour reprendre la main. Sur votre Smartphone créer un point d'accès Wifi avec le même SSID et la même Clé WIFI qui est connu du Link. Il va se connecter dessus ou vous aurez la main pour désactiver.

J’ai essayé cette méthode mais toujours impossible de relancer le link, j’ai donc essayé de tout désinstaller pour recommencer à 0 mais ça ne fonctionne pas non plus

Ok Alexandre
Plus qu'a poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello désactive l'alarme.
Après vous pourrez la réinstaller.

Bu011101b8fe

Alexandre, la Yello Maud a désactivé votre alarme.
Si vous n'avez pas réussi a commencer l'installation elle n'aura rien sur ses serveurs.

Comme vous repartez a zéro il faut supprimer le Link de l'application puis en faire le Reset.

Vérifiez les prérequis, le paramétrage de votre box a peut être changé entre temps

Puis faire l'installation