Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Tahoma 1811150 A - Problème de connexion ?

    Bonjour, je viens d'installer une tahoma box 1811150 A. le voyant est vert clignotant puis il accelere et passe au rouge. J'ai fais le reset mais ça continue.

    Emmanuel D.
    Emmanuel D.

    Emmanuel D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    62190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    60 rue du petit carluy
    Ville:
    Lillers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 35 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Emmanuel D.
    Date
    24 novembre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    N'avez-vous pas enclenché le mode sécurité ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Emmanuel D.
    Emmanuel D.

    Emmanuel D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    62190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    60 rue du petit carluy
    Ville:
    Lillers
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Comment puis je vérifier ?

    Merci

    Nom de l'auteur
    Emmanuel D.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Si vous avez une télécommande Serenity blanche, appuyez sur la touche "maison barrée"

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Emmanuel D.
    Emmanuel D.

    Emmanuel D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    62190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    60 rue du petit carluy
    Ville:
    Lillers
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n'ai pas de télécommande. Juste une Tahoma version 1

    Nom de l'auteur
    Emmanuel D.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Laissez ici le pin du Tahoma.
    Essayez le branchement chez un voisin, un ami ou autre pour voir si le problème disparait.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Emmanuel D.
    Emmanuel D.

    Emmanuel D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    62190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    60 rue du petit carluy
    Ville:
    Lillers
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le code est : 0201-2224-1453.
    Merci. Je la rebranche tout a l'heure vers 18H00

    Nom de l'auteur
    Emmanuel D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique