Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Tahoma 1811150 A - Problème de connexion ?

Bonjour, je viens d'installer une tahoma box 1811150 A. le voyant est vert clignotant puis il accelere et passe au rouge. J'ai fais le reset mais ça continue.

Emmanuel D.
Emmanuel D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    N'avez-vous pas enclenché le mode sécurité ?

    Emmanuel D.
    Emmanuel D.

    Emmanuel D.

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    Comment puis je vérifier ?

    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous avez une télécommande Serenity blanche, appuyez sur la touche "maison barrée"

    Bonne journée !

    Emmanuel D.
    Emmanuel D.

    Emmanuel D.

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    Je n'ai pas de télécommande. Juste une Tahoma version 1

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du Tahoma.
    Essayez le branchement chez un voisin, un ami ou autre pour voir si le problème disparait.

    Bonne journée !

    Emmanuel D.
    Emmanuel D.

    Emmanuel D.

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    Le code est : 0201-2224-1453.
    Merci. Je la rebranche tout a l'heure vers 18H00

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