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Question en attente de réponse

Sonnette ne fonctionne pas?

bonjour,
je suis dans le même cas comme un certain nombre de propriétaires d'un V300. Acheté il y'a moins de 2 mois, installé par un pro et ne fonctionne plus après 6 semaines.
Que me proposez vous?
Bien cordialement,

Didier F.
Didier F.

Didier F.

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    Réponses

    Bonsoir Didier

    Démontez votre platine de rue. Vérifiez qu'elle n'a pas d'humidité, puis à l'aide de 2 fils court connectez là a la platine intérieure.
    Si elle ne fonctionne toujours pas revenez sur le forum pour l'indiquez, afin qu'un Yello vous donne la marche a suivre pour le SAV

    Bonsoir Didier
    Pour répondre sur le post initial il faut cliquer sur le gros bouton jaune.

    Si c'est le professionnel qui vous a fournis le matériel, il faut passer par lui pour la garantie.
    Sinon attendez qu'un yello vous donne la marche a suivre.

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