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Question en attente de réponse

conection impossible avec somfy on?

bonjour apres changement de box adsl vers fibre jarrive a conecter ma somfy one sur ma box mais pas a l'apllication somfy protect

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Eric
    Votre nouvelle box doit disposer de Wifi 2.4 et 5 Ghz.
    Dans un premier temps vous devez séparer les SSID en renommant le 5Ghz.
    Ensuite vous devez connecter votre smartphone sur le 2.4Ghz pour qu'il puisse dialoguer avec l'alarme.

    bonjour jacky
    ma box reconnais ma somfy one en poste connectes mais mon application somfy protect trouve pas ma camera elle me demande de la reinitialliser et la elle trouve pas et quand je fais connection wiffi il me demande si je veux conecter la sompfy a mon reseaux wifi et la elle est conecter mais pas a l'application somfy protect

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Désolé Eric, mais je ne vois pas pourquoi ça ne dialogue pas.
    Postez le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello regarde sur les serveurs SOMFY

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