Question en attente de réponse
conection impossible avec somfy on?
bonjour apres changement de box adsl vers fibre jarrive a conecter ma somfy one sur ma box mais pas a l'apllication somfy protect
Réponses
bonjour jacky
ma box reconnais ma somfy one en poste connectes mais mon application somfy protect trouve pas ma camera elle me demande de la reinitialliser et la elle trouve pas et quand je fais connection wiffi il me demande si je veux conecter la sompfy a mon reseaux wifi et la elle est conecter mais pas a l'application somfy protect
![IMG_E0404[1].JPG](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/6f6af2da1d87298d/img_e0404_1__original.jpg?3a08827 "IMG_E0404[1].JPG")
bonjour
merci jacky pour votre aide
![IMG_0395[1].JPG](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/b0c39e02292993f5/img_0395_1__original.jpg?3a08827 "IMG_0395[1].JPG")
bonjour
problème résolu faute de frape
merci pour votre aide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
comment se reconnecter à mon compte ?
Bonjour, Je parviens à me connecter sur mon compte somfy. EN revanche, impossible de se conecter à somfy connect car depuis une semaine cela ne fonctionne plus. Lorsque l'on... -
Pb conection v500 conect au telephone
Bonjour, J ai installé mon visio V500 Connect et il fonctionne a partir de l écran ou de mon téléphone Par contre quand on sonne devant le portail je n ai pas d appel sur...Merci Jacky pour votre réponse Entre temps j ai trouvé la solution . Un de mes fils est passe a la maison en début de soirée et a modifié les autorisation de l application... -
Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer...Merci de votre réponse. Mais je ne sais pas pas quel équipent correspond à la passerelle Somfy. -
impossible de me connecter a l'application somfy Protec
Bonjour, depuis se matin il est impossible de me connecter a mon Alarm Somfy Protec sur mon application de mon iPhone il me dit une erreur est survenue et pareil sur le...Bonjour, J'ai eu les mêmes problèmes que ceux décrits précédemment. Un dong de la sirène intérieure, un message laconique sur le smartphone "Une erreur est survenue", puis... -
Somfy Indoor Camera ne se connecte ne se ferme plus et reset impossible
Bonjour, Ma caméra Somfy Indoor Camera, acquise le 24 mars 2022, s’est déconnectée de mon installation et reste allumée avec une lumière bleue fixe. Le clapet reste ouvert...Bonjour Jean, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
