Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, mes enfants ont perdus 2 capots arrières badges somfy protect, comment faire?

Bonjour,
mes enfants ont perdus 2 capots arrières badges somfy protect. Les capots se défaisaient régulièrement. Ce sont les badges n°BU300101534B et BU3001017F95
Facture 466450 et 354123 de chez Leroy Merlin
Merci pour votre aide.
Cordialement
Yannick

Yannick A.
Yannick A.

Yannick A.

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    Réponses

    Bonjour Yannick,

    Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Bruno
    Bruno

    Bruno

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    Bonjour,
    Je possède une alarme somfy et possède 2 badges de formes rondes dont les capots arrière se sont dévissés et sont perdus. Que faut-il faire pour remplacer ces capots ?
    A priori ces capots sont très souvent perdus par les utilisateurs à cause d'un défaut .
    Merci par avance pour votre réponse .
    Cordialement
    Mr LETY

    Bonjour Bruno,

    Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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