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Question en attente de réponse

Accès Tahoma impossible ?

Bonjour je n'arrive pas à accéder à ma Tahoma.
Sur mon compte Somfy, Tahoma apparait comme activé. Mais lorsque j'essaye d'y accéder Sur tahomalink impossible

Code pin1234-3285-9074
Merci
Rica

Ricardo F.
Ricardo F.

Ricardo F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Ricardo
    Sur votre PC si vous cliquez sur le lien ci dessous ça ne fonctionne pas ?
    https://www.tahomalink.com/

    Quel message avez vous.

    Ricardo F.
    Ricardo F.

    Ricardo F.

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    Bonsoir JACKY M.
    Non ça ne fonctionne pas.
    Je reçois un message d'erreur, voir pièce jointe

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Ricardo.
    La réponse est claire. Il faut attendre qu'un Yello regarde sur les serveurs de Somfy pourquoi votre compte est désactivé.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Ricardo,
    Je vois que vous avez réussi a vous reconnecter a votre compte.
    Bonne journée.

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