Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès Tahoma impossible ?

Bonjour je n'arrive pas à accéder à ma Tahoma.
Sur mon compte Somfy, Tahoma apparait comme activé. Mais lorsque j'essaye d'y accéder Sur tahomalink impossible

Code pin1234-3285-9074
Merci
Rica

Ricardo F.
Ricardo F.

Ricardo F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Ricardo
    Sur votre PC si vous cliquez sur le lien ci dessous ça ne fonctionne pas ?
    https://www.tahomalink.com/

    Quel message avez vous.

    Ricardo F.
    Ricardo F.

    Ricardo F.

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    Bonsoir JACKY M.
    Non ça ne fonctionne pas.
    Je reçois un message d'erreur, voir pièce jointe

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Bonsoir Ricardo.
    La réponse est claire. Il faut attendre qu'un Yello regarde sur les serveurs de Somfy pourquoi votre compte est désactivé.

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