Question en attente de réponse
connection thermostat connecté
bonjour,
j'ai installé un connected radio thermostat somfy
pin 1724-0731-0962
Tout fonctionnait et aujourd'hui plus rien, connexion impossible avec message "une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement"
Pourriez-vous m'aider à résoudre mon problème...
cordialement.
Réponses
Bonjour Franck,
Vos comptes sont bien actifs, cependant, je vois que votre gateway n'est actuellement plus connectée à votre réseau.
Il faudrait procéder à nouveau à l'appairage wifi de la gateway.
Bonne fin de journée.
Bonjour,
Merci, j'ai pu reconnecter le Gateway sans problème et tout cela remarche. Merci d'avoir débloqué mon compte.
cordialement
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour.
Bonne journée
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