Question en attente de réponse
D'un coup, il n'a plus été possible de déconnecter l'alarme via l'application ou le badge.
Le link clignote depuis (vague lente)
Tous les autres appareils de la maison fonctionnent correctement avec le wifi (tél portable, tablette, ordi, TV).
Après 10 procédures trouvées ici et là sur le forum, rien n'y fait!
ça me met d'ailleurs que je ne peux faire de manip si l'alarme est activée mais je ne peux pas désactiver!!!
La dernière chose que j'ai trouvé; c'est qu'il faudrait désynchroniser le link avec le numéro qu'il y a derrière apparemment...
Depuis 2 semaines je galère donc HELP
Merci beaucoup
Bon weekend
Mat
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
BU011100CC15
Pour info la Tahoma associée fonctionne très bien et je viens d'essayer de créer un point relai wifi avec mon tél portable pour que le link s'y connecte mais rien...
Bonjour Mathieu
Vague lente de la Led, le Link a été réinitialisé et est en attente d'installation. Mais si votre système était armé avant d'être réinitialisé vous êtes bloqué.
Lorsque vous armé votre système d'alarme, sont état est mémorisé su les serveur de Somfy.
Vous n'avez plus qu'a attendre qu'un Yello désactive votre alarme avec le N° Mac que vous avez envoyé.
Nota: Si votre Link est en Vague Lente, laissez le comme ça. Dès que le Yello vous aura informé que c'est désactivé, vous pourrez reprendre l'installation.
Bonjour,
merci Jacky
Comment contacter un Yellow?
Ils sont en congé là peut-être?
J'aurai bien aimer réactiver mon alarme avant les fêtes de Noël, date à laquelle les maisons sont généralement vide...
Cdlt
Mat
Mathieu ils traitent les post dans l'ordre d'arrivé.
Il n'y a pas de procédure spécifique.
Bonjour Mathieu,
Je viens de désarmer votre système, vous pouvez reconnecter votre Link sur votre réseau.
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Merci beaucoup.
Je n'ai pas pu désinstaller/réinstaller le link uniquement donc il m'a fallu tout désinstaller puis tout réinstaller mais bon ça c'est pas grave...du moment que c'est résolu maintenant.
Passer de bonnes fêtes de fin d'année
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