Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmateur 2401244 et Box TAHOMA, mes zones sont grisées ?

Bonjour à tous,
J'ai fais l'acquisition d'un Programmateur 2401244 et d'une Box TAHOMA.
J'ai trois zones en fils pilotes avec des récepteurs radios 2401246 fils.
J'ai fais l'association des récepteurs radios sur le programmateur, aucun souci.
J'ai fais l'association du Programmateur sur la box TAHOMA, aucun souci.
mes programmations fonctionnent bien, les zone répondent bien.
Par contre sur l'application mobile et sur le site Internet de gestion de la Box TAHOMA j'ai un problème :
J'ai bien le contrôle sur le Programmateur global et je peux le basculer AUTO, ECO, CONFORT, HORS GEL
Par contre je vois bien mes trois zones mais je n'ai pas le contrôle dessus individuellement ... tout est grisé, je ne peux pas cliquer sur confort ou eco ... et je ne comprends pas pourquoi ? un Bug ?? ...
Merci à tous pour votre aide.

Sébastien B.
Sébastien B.

Sébastien B.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Bonjour

    Je ne connais pas ce thermostat, mais n'y a t'il pas un mode "Programmation/Dérogation", positionné sur "Programmation" qui empêche toutes modifications. (Comme sur une tête IO) ?

    Si ça peut vous donner une piste.

    Bonne journée !

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