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    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Programmation Connexoon sur volet qui ne fonctionne plus

    Bonjour, j'ai une installation de volets roulants dans mon commerce (laverie automatique) depuis un an et demi environ avec l'appli Connexoon Window depuis mon tel portable.
    Je fais la fermeture manuellement à distance et l'ouverture du commerce est programmée pour ouvrir tous les jours à 6h50.
    Cela a toujours bien marché et depuis quelques jours, les volets ne s'ouvrent plus le matin.
    Je suis donc obligé de les ouvrir depuis l'appli, manuellement et cela fonctionne.
    J'ai désinstallé et réinstallé l'appli, j'ai débranché et rebranché le boitier Somfy, rien n'y fait ...
    Je ne sais pas quoi faire d'autre....
    Qu'en pensez-vous ?
    Le code PIN est 0816-7889-1766
    Je vous remercie par avance pour votre écoute et vos conseils.
    Cordialement,
    Odile

    Odile R.
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    4 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Odile R.
    Date
    25 décembre 2020
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Gaëlle B.
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    Bonjour Odile,

    Pouvez-vous supprimer la programmation d'ouverture que vous avez activée tous les jours à 6h50, ensuite crée une nouvelle programmation et dite moi si vos volets roulants s'ouvre automatiquement.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Bonjour, merci pour votre réponse rapide. Je vais suivre vos conseils et reviendrai vers vous d'ici quelques jours. Avec mes remerciements. Bien à vous. Odile

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    Bonjour,
    Depuis la nouvelle programmation, tout refonctionne normalement !
    Je vous en remercie et vous présente mes meilleurs Vœux pour cette nouvelle année !
    Bien à vous,
    Odile

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    Odile R.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Odile,

    C'est parfait alors.
    Meilleurs vœux pour cette nouvelle année.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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