Question en attente de réponse
absence de réception du mail d'activation?
Bonjour
Ma Tahoma est activée mais je n'ai jamais reçu le mail de confirmation comment faire pour activer ma Tahoma? Code PIN 1231-2331-8415
Réponses
Bonjour
Un Yellow vous reverra le mail. Avez-vous une boite mail Free ?
Bonjour
Non nous avons une boite hotmail.fr
Bien, alors patientez, un Yellow va vous renvoyer le mail. Il faudra vérifier qu'il ne tombe pas dans vos spams.
Bonne journée !
Merci bcp connaissez vous le délai d'envoi?
Bonne fin de journée
Vous recevrez un nouveau mail dans le courant de la semaine prochaine.
Bonne journée !
Bonjour Jerome,
Il y a une erreur dans l'adresse mail que vous avez renseigné lors de l'activation de la Tahoma.
J'ai donc RAZ dans son intégralité la Tahoma pour que vous puissiez la réactiver correctement.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Interfaçage Scénario chauffage et alarme
Bonjour, J'ai un installation avec : - une Box Tahoma V2025.5.5-9 avec des têtes thermostatique io - une alarme Somfy Protect avec un Link Advanced V3.9.0. Je...Bonjour Guillaume, N'hésitez pas à poster des captures de vos scénarios, cela pourra aider les Yellows. De mon côté, ayant les mêmes soucis, pour faire fonctionner les... -
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...Je n'ai pas d'ancien matériel.Et donc pas de matériel qui se connecte en Wifi N. -
absence notification sonore sur téléphone portable?
Bonjour, Depuis vos travaux de maintenance de l'application, je ne reçois plus les notifications sonores (bip, sons, etc...) sur mon portable. J'ai revérifié toutes les...Bonjour Qu'en est-il de ma dernière demande? Merci de m'indiquer la procédure SAV. Cordialement -
Plus de notifications avec Tahoma classique
Bonjour, Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...Bonjour Le service alert courriel sur mon compte est inactif. Pouvez vous réactiver. PIN est 1228-9770-6610. Merci beaucoup Nicholas -
Erreur d'adresse mail lors de l'activation ?
Bonjour, lors le l'activation de ma box tahoma (pin: 1202-6463-2245), je me suis trompé d'adresse mail : patrick.czarnecki.29@ gmail.com au lieu de pat.czarnecki.29@gmail.com...Bonjour Patrick, Je vous confirme avoir fais le necessaire, Vous pouvez le reactiver des a présent sur l'app tahoma by somfy. Bonne journée
-
-
-
