Panne détecteur de mouvement somfy protect: garantie?

Bonjour Guillaume

Oui j"ai essayé et le détecteur ne répond pas, comme si il n’avait plus d’alimentation.
Probablement un pb dans son circuit électrique.
Cdt.

Jean-Philippe

Bonsoir à tous,

je rencontre un souci avec mes détecteurs de mouvement.

Nous avons un chat.

Lorsque mon système d'alarme est en service, la nuit (mode :cadenas complet) mon chat a déclenché l'alarme en passant devant un détecteur malgré le réglage animal plus de dix kilo sélectionner.

Pouvez-vous m'aider sur le sujet.

Merci.

Bonne soirée

Bonjour, Je rencontre exactement le même problème, malgré plusieurs réinstallation le détecteur ne fonctionne toujours pas , pas de détection au test, pas de signal lumineux non plus . De plus , par deux fois cela a déclenché la sirène intempestivement pendant des absences. Je ne sais plus que faire, l’alarme est neuve ? Merci de m’indiquer la marche à suivre pour un changement de détecteur. Cordialement

Bonsoir Frédéric M, merci pour votre réponse et conseils, le link est à a peine 2 mètres du détecteur net je vois que le link ne le détecte pas, je pense vraiment qu'il s'agit d'un faux contact, à l'installation déjà il n'émettait pas de signal lumineux pendant les tests , concernant le déclenchement de l'alarme, je n'ai pas d'animal et il n'y a pas de variation lumineuse importante. Que me conseillez vous ?
Merci pour votre intervention et excellente soirée
Y R

Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Mon détecteur de mouvement m'indique un problème de pile....il me demande de la changer....je la change mais rien de se passe.....je le retourne mais aucune lumière n'apparaît...avez vous une solution à me proposer.
Merci,
Cordialement,
Mr Mariette

Bonjour Morgan,
Vous trouverez ci-dessous le numéro mac de mon alarme :
0076B10F18F6.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Jérémy

Bonjour, j'ai supprimé le détecteur et tenter de le réinstaller....mais impossible, le détecteur n'est pas détecté.... toujours pas de lumière sur le détecteur.... malgré avoir essayé avec une pile neuve.
Merci pour votre retour
Jérémy

Bonjour, mon détecteur de mouvement à déclencher sur "déplacement", depuis il ne semble plus détecter lors du test. J'ai réalisé l'interversion avec un 2eme détecteur et celui ci fonctionne (position identique au 1er). Apres avoir essayé de le supprimer puis de l'ajouter à nouveau (détecteur reconnue dans la configuration), j'essai à nouveau le test et toujours pas de détection. Celui ci semble HS, comment procéder à l'échange sous garantie. Merci d'avance pour votre retour