Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reconnaissance badge Home Alarm

J'ai installé 2 badges pour 2 utilisateurs différents (nom, adresse courriel différents) mais un seul semble être reconnu sur l'application.
de plus pas de message d'activer quand je sors ni de désactivation lorsque je rentre (alors que l'activation intelligente est activée)

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Philippe
    Tout dépends comment vous avez définis le 2eme utilisateur. S'il est dans le groupe propriétaire, soit il a un smartphone avec l'application somfy protect et il faut activer sur son smartphone l'activation intelligent et le vie privée, s'il n'a pas de smartphone, il faut vous connecter sur votre smartphone avec ses identifiants pour activez les options précitées.

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