Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Reconnaissance badge Home Alarm

J'ai installé 2 badges pour 2 utilisateurs différents (nom, adresse courriel différents) mais un seul semble être reconnu sur l'application.
de plus pas de message d'activer quand je sors ni de désactivation lorsque je rentre (alors que l'activation intelligente est activée)

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Philippe
    Tout dépends comment vous avez définis le 2eme utilisateur. S'il est dans le groupe propriétaire, soit il a un smartphone avec l'application somfy protect et il faut activer sur son smartphone l'activation intelligent et le vie privée, s'il n'a pas de smartphone, il faut vous connecter sur votre smartphone avec ses identifiants pour activez les options précitées.

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