Question en attente de réponse

Tahoma Vert clignotant ou rouge fixe

Bonjour,

Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma depuis la dernier mise à jour, et suite à une coupure de courant.
Mon routeur 4G est configuré correctement car cela marchait avant. Ma Tahoma ne fonctionne pas soit elle clignote en vert ou reste rouge fixe, en attente de votre aide car hier après avoir patienter plus 15 min je n'ai pas réussi à avoir une personne de chez Somfy pour les particulier.

Cordialement

Nicolas E.

Nicolas E.

Niveau: 1

210 / 750
points

Code postal:: 69700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 26 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas E.

Date: 30 décembre 2020

: il y a 3 mois

question: q

Partager cette question

Signaler

Participer au fil de discussion

Réponses

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Nicolas,

Pourriez-vous faire un reset de votre TaHoma, vous trouverez ci-dessous la vidéo d'aide.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 30 décembre 2020

: il y a 3 mois

réponse: r

Signaler

Nicolas E.

Nicolas E.

Niveau: 1

210 / 750
points

Code postal:: 69700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Merci pour votre retour mais j’ai déjà effectué cette manip sans succès

Nom de l'auteur: Nicolas E.

Date: 30 décembre 2020

: il y a 3 mois

réponse: r

Signaler

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Nicolas,

Pourriez-vous changer de câble ethernet et de port ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 30 décembre 2020

: il y a 3 mois

réponse: r

Signaler

Nicolas E.

Nicolas E.

Niveau: 1

210 / 750
points

Code postal:: 69700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Merci mais j ai Fait mais pas d amélioration

Nom de l'auteur: Nicolas E.

Date: 30 décembre 2020

: il y a 3 mois

réponse: r

Signaler

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Nicolas,

Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 30 décembre 2020

: il y a 3 mois

réponse: r

Signaler

Participer au fil de discussion

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Domotique
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
5 réponses

Actions

Questions liées

TaHoma voyant vert Clignotant

Bonjour, Depuis la mise à jour de ce matin (01/12/2020) ma box Tahoma clignote lentement en vert (Contrairement au vert Rapide lorsque l'on appuie sur le bouton activer tous de...

Olivier A.

Olivier A.

Niveau

0

22 / 100

points

Code postal:

78610

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

TaHoma

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

48, Rue des Sequoias

Ville:

LE PERRAY-EN-YVELINES

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 124 fois

Nombre de réponses

16 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Olivier A.

Date

1 décembre 2020

il y a 4 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Daniel M.

Daniel M.

Niveau

1

259 / 750

points

Code postal:

59226

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

tahoma

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

38 Rue E.MILLECAMPS

Ville:

RUMEGIES

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour , La situation est redevenue normale cordialement

Nom de l'auteur

Daniel M.

Date

3 décembre 2020

il y a 4 mois

réponse

r
Connexion Passerelle thermostat : clignote rouge

Bonjour, Cela fait plus d’un an que j’ai installé sur ma pompe à chaleur le thermostat connecté radio, tout fonctionnait bien jusqu’à cette semaine. Il s’est mis à clignoter...

Tybioune

Tybioune

Niveau

0

11 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 22 fois

Nombre de réponses

4 réponses

Thème

Chauffage

Nom de l'auteur

Tybioune

Date

12 avril 2021

il y a environ 16 heures

question

q
- Participer au fil de discussion
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Rebonjour à tous, Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs. Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

12 avril 2021

il y a environ 13 heures

réponse

r
Tahoma clignote vert

Bonjour ma tahoma que j'ai depuis une semaine clignote vert depuis ce soir après avoir été débrancher. Elle ne fonctionne plus du tout via mon portable et pc. Elle ne détecté...

Maxime L.

Maxime L.

Niveau

0

92 / 100

points

Code postal:

35140

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Tahoma

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

2, rue de la meliante

Ville:

Gosne

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 54 fois

Nombre de réponses

17 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Maxime L.

Date

4 février 2021

il y a 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Maxime, Puisque vous semblez être sûre à 100% savoir d'où vient le problème et ce, mieux que les techniciens Somfy, nous allons avons avoir besoin d'informations...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

8 février 2021

il y a 2 mois

réponse

r
Pourquoi ma GateWay clignote rouge-bleu?

Bonjour, Ma Gateway n'est plus connectée à internet. Quand j'essaye de faire la procédure de connexion wifi, celle-ci clignote rouge-bleu. Depuis décembre 2020, celle ci...

Marc T.

Marc T.

Niveau

0

2 / 100

points

Code postal:

76610

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Thermostat connecté filaire V2

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 36 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Chauffage

Nom de l'auteur

Marc T.

Date

11 avril 2021

il y a 1 jour

question

q
- Participer au fil de discussion
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Bonjour Marc Dommage que vous n'ayez pas pris le temps de lire le post qui était juste avant le votre ça vous aurait évité de foutre en l'air toute la config de votre...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

11 avril 2021

il y a 1 jour

réponse

r
Voyant rouge qui cligonte et tempo fixe ?

Bonjour, mon portail ne fonctionne plus, après ouverture du boitier, j'ai compté 7 clignotement rouge par intervalle de 2 secondes environs et la tempo 30 s qui reste vert fixe...

Nicolas H.

Nicolas H.

Niveau

0

45 / 100

points

Code postal:

31140

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

3 BIS CHEMIN DE MEQUE

Ville:

MONTBERON

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 31 fois

Nombre de réponses

10 réponses

Thème

Portail

Nom de l'auteur

Nicolas H.

Date

24 janvier 2021

il y a 3 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Richy C.

Richy C.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Réparations Electroniques
Il faut tout boucher, passe-fils, jours de vis de fixation ... Surtout que vous êtes en zone à risque pour cela.

Nom de l'auteur

Richy C.

Date

23 février 2021

il y a environ 2 mois

réponse

r

Fil d'activité de la question

Maud F.

Maud F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Maud a répondu
Nicolas E.

Nicolas E.

Niveau

1

210 / 750

points

Code postal:

69700

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Nicolas a répondu
Maud F.

Maud F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Maud a répondu
Nicolas E.

Nicolas E.

Niveau

1

210 / 750

points

Code postal:

69700

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Nicolas a répondu
Maud F.

Maud F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Maud a répondu
Nicolas E.

Nicolas E.

Niveau

1

210 / 750

points

Code postal:

69700

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Nicolas a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?