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Tahoma Vert clignotant ou rouge fixe

Bonjour,

Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma depuis la dernier mise à jour, et suite à une coupure de courant.
Mon routeur 4G est configuré correctement car cela marchait avant. Ma Tahoma ne fonctionne pas soit elle clignote en vert ou reste rouge fixe, en attente de votre aide car hier après avoir patienter plus 15 min je n'ai pas réussi à avoir une personne de chez Somfy pour les particulier.

Cordialement

Nicolas E.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas E.

Date: 30 décembre 2020

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Bonjour Nicolas,

Pourriez-vous faire un reset de votre TaHoma, vous trouverez ci-dessous la vidéo d'aide.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 30 décembre 2020

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Merci pour votre retour mais j’ai déjà effectué cette manip sans succès

Nom de l'auteur: Nicolas E.

Date: 30 décembre 2020

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Nicolas,

Pourriez-vous changer de câble ethernet et de port ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 30 décembre 2020

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Merci mais j ai Fait mais pas d amélioration

Nom de l'auteur: Nicolas E.

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Bonjour Nicolas,

Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 30 décembre 2020

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Nom de l'auteur

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Date

1 décembre 2020

il y a 4 mois

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Thème

Chauffage

Nom de l'auteur

Tybioune

Date

12 avril 2021

il y a environ 22 heures

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Nom de l'auteur

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Date

4 février 2021

il y a 2 mois

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Date

11 avril 2021

il y a 1 jour

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

24 janvier 2021

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Il faut tout boucher, passe-fils, jours de vis de fixation ... Surtout que vous êtes en zone à risque pour cela.

Nom de l'auteur

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Date

23 février 2021

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