Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Associer télécommande sérénity, portail SGS 501 et tahoma

Bonjour,
Je viens d'acquérir une télécommande blanche sérénity.
Existe t'il une procédure à suivre (ou vidéo) pour appareiller cette télécommande avec la tahoma et un portail SGS501? Je préfère me renseigner avant toute manipulation, parce-que je ne maîtrise pas trop les outils.

Faut il d'abord la paramétrer avec le portail puis ensuite avec la tahoma ? Ou l'inverse ? Je trouve pas d'info sur le forum, mais pas une procédure complète.
Mon but étant de pouvoir ouvrir le portail depuis mon smartphone.
D'avance merci.

Vince A.
Vince A.

Vince A.

Niveau
1
132 / 750
points
Code postal:
33160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    La procédure de mémorisation est la suivante :

    1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais

    Réveillez le boitier.

    Placez la télécommande sur le boîtier électronique de la motorisation sans cacher les voyants.

    Faites un appui maintenu sur le bouton "un point" de la télécommande relais jusqu’à ce que
    le voyant "RADIO" de la motorisation s'allume, puis s'éteigne.

    2ème Étape : Mémorisation avec TaHoma

    Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration".

    Sélectionnez l'onglet RTS et cliquez sur "Ajouter"

    Choisissez portail en type d'équipement et confirmer avoir pris connaissance des conditions d'utilisation.

    Testez le portail de l'endroit ou se trouve la box domotique TaHoma avec sa télécommande (pas la télécommande relais), arrivez-vous à le piloter ? Si non, la box domotique est trop éloigné de la motorisation). Si oui, cliquez sur "continuer".

    Sélectionnez la motorisation

    Passez les 3 étapes que vous avez déjà faites et entrez le code de la télécommande relais correspondant au bouton 1 point.

    Ne tenez pas compte ensuite du résultat du test et cliquez tout de même sur "continuer"

    Renommez la motorisation et testez ensuite l'ouverture du portail via l'interface du TaHoma.

    Bonne journée !

    Vince A.
    Vince A.

    Vince A.

    Niveau
    1
    132 / 750
    points
    Code postal:
    33160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci.
    Mais j'avais trouvé cette procédure mais c'est utile pour une télécommande relais et non la télécommande sérénity si je me trompe pas...
    Je n'ai pas de bouton "1 point". Ma télécommande est blanche et comporte 5 boutons.
    Si vous avez la procédure avec cette télécommande, je suis preneur.
    Merci

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    C'est la même procédure. Les boutons 1 et 2 points correspondent aux touches "bas gauche" et "bas droite" de la télécommande blanche. Les codes correspondant étant sur l'étiquette à l'arrière.

    Bonne journée !

    Vince A.
    Vince A.

    Vince A.

    Niveau
    1
    132 / 750
    points
    Code postal:
    33160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Effectivement, il y a des codes derrière la télécommande. J'essaierai demain.
    Merci pour votre aide.

    Vince A.
    Vince A.

    Vince A.

    Niveau
    1
    132 / 750
    points
    Code postal:
    33160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je viens d'essayer votre manipulation et ça ne fonctionne pas. Lorsque je fais un appui long, le voyant "radio" du portail ne s'allume jamais...j'ai mis la télécommande contre le boitier sans cacher les voyants, réveillé l'électronique...bref je bloque...avez vous une solution à mon problème ?
    Le moteur du portail a été acheté sur le site de Somfy en 2018...donc assez récent pour recevoir cette télécommande si je ne me trompe pas..

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Essayez de faire un appui bref, sur la touche de la Serenity après avoir réveillé la motorisation

    Si ça ne fonctionne pas, réinitialisez la motorisation et refaites l'essai.

    Bonne journée !

    CHRISTIANE R.
    CHRISTIANE R.

    CHRISTIANE R.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    43390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    LIEU DIT LE CHAUSSE
    Ville:
    AZERAT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Mon portail est motorisé par exavia 500. Je n'arrive pas à l'associer à la tahoma. L'appui sur la télécommande n'allume pas la diode rts.
    Sur le portail de mon fils qui a la même motorisation la même manipulation après ajout de la clé somfy rts ne marche pas non plus. Donc impossible de déclarer les portails et de les piloter via le smartphone.
    Avez-vous une solution ?
    Je vous remercie.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christiane

    Est-ce que vous utilisez une télécommande relais ?

    CHRISTIANE R.
    CHRISTIANE R.

    CHRISTIANE R.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    43390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    LIEU DIT LE CHAUSSE
    Ville:
    AZERAT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je ne connais pas les caractéristiques d'une télécommande relais. J'ai des télécommandes 2 canaux qui fonctionnent avec mon portail et mon garage.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christiane

    Il faut impérativement vous procurer une télécommande relais pour mémoriser votre portail dans TaHoma.

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique