Question en attente de réponse
link impossible a connecter au cloud somfy suite à une désinstallation complète?
Bonjour,
Mon link n’arrivant plus a se connecter depuis plusieurs 5 jours j'ai décidé de le supprimer et de tout ré installer.
Je le connecte au wifi mais au niveau de la connexion au clous somfy cela plante.
j'ai controlé tous les protocoles de la box et ré initialisé le link plusieurs fois mais rien.
n° link BU00111000239
Que dois je faire car je n'ai plus d'alarme et je pars en déplacement mercredi durant 6 jours.
merci d'avance
jerome
Réponses
Bonjour Jérôme,
Avez-vous bien suivi les procédure indiquées au lien ci-dessous correspondant à votre box ADSL ?
Si oui et que ça ne fonctionne toujours pas, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone. Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi, connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure d'installation du Link via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL, est-ce que ça fonctionne ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment réactiver le Link ?
Bonjour, Je dispose depuis plusieurs années d'une alarme Somfy Home Alarm, qui a dans l'ensemble toujours bien fonctionné. Depuis 2 semaines environs, le Link n'est plus...Bonjour je ne retrouve pas sur le site mon dernier post.... donc je le ré-écris Après la désinstallation et la réinstallation des 2 sirenes ( procedure simple pour 1 fois ...)... -
installation link impossible : connexion au cloud somfy ne fonctionne pas ?
Bonjour, J'essaye d'installer un link somfy en vain depuis plusieurs semaines. J'ai bien suivi les recommandations de paramétrage de la box, mais l'installation échoue au...Merci pour votre réponse. Je viens de procéder à vos recommandations, le problème reste toujours le même. -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme... -
Reconnection de mon link Home Alarm?
Bonjour, l'application Somfy a été désinstallée de mon téléphone; je l'ai réinstallée mais impossible de reconnecter le link. Tous les paramètres ont été vérifiés comme... -
Réinstallation Somfy Link impossible (Echec étape association Wi-Fi Box)
Bonjour, Suite à une perte de liaison Wi-Fi entre ma LiveBox Orange 4 et le Link, j'ai tenté de redémarrer la Box et essayé une association du réseau Wi-Fi mais rien n'y a...Bonsoir Jacky Merci pour votre retour. Je n avais aucun équipement d installer sur mon compte avant de le supprimer. J avais désinstaller détecteur, caméra et autres . Et donc...
-
-
