Question en attente de réponse
Reset impossible Somfy one +
Bonjour,
Je souhaite obtenir de l'aide car, comme beaucoup d'utilisateurs, je n'arrive pas à faire un reset de ma Somfy one +.
J'ai débranché la caméra, rebranché, attendu 20s, appuyé sur le bouton reset à l'aide d'un trombone pendant le temps indiqué. Rien n'y fait (on sent bien le petit poussoir du bouton reset lorsqu'on appui dessus)
Pas de Led bleu sous l'objectif pour pouvoir appairer la caméra à mon wifi.
Je sollicite votre aide
Numéro sous la caméra B0F1EC0D87BA AGAJ
Réponses
Bonjour Loan
Avez vous consultez la liste des fiches de dépannage de votre matériel
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/1150004...
Bonjour Jacky, oui j'ai parcouru le forum Somfy. Apparement je ne suis pas le seul à avoir le problème de reset qui ne fonctionne pas.
Ma led bleu reste fixe. Et la manip du reset toujours sans effet
Bonjour Loan,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.
Bonne journée,
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