Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Code pin correct mais déjà utilisé

Bonsoir, ayant ma Somfy tahoma depuis le mois d’août et celle ci n’ayant jamais fonctionné suite á ce « code pin correct mais déjà utilisé » serait il possible de la remettre á 0? Je vous en remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Adrien B.
Adrien B.

Adrien B.

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    Réponses

    Bonjour Adrien,

    Cette Tahoma est déjà activée à votre nom depuis le mois d'Aout 2020, il est normal que vous ne puissiez pas l'activer à nouveau. Il faudra donc vous connecter à l'interface de cette dernière pour la paramétrer.

    Bonne journée,

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