Question en attente de réponse
Bonjour, Le compte a été installé avec adresse mail de mon compagnon , il est décédé ; Son téléphone est invalide. Puis je récupérer ce compte sur mon adresse mail ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Françoise,
Mes condoléances.
Si vous avez accès à Tahoma avec son mail et compte actuelle, vous pouvez aller dans "Mon compte" puis mon compte Somfy et vous pourrez remplacé l'adresse mail présente par la votre.
Ou essayez avec ce lien :
https://www.somfy.fr/index.cfm?page=/fr_v5/home/myspace/t...
Si vous n'avez pas l'accès, mettez le code PIN qui est sur la Tahoma et un Yellow prendra contact avec vous.
Bien à vous.
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