Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Pb ajout thermostat filaire v2 connecté sur tahoma ?

    Apparemment je ne suis pas le seul mais mon thermostat n'est pas reconnu par ma box Tahoma lors de la reconnaissance.

    PIN Tahoma : 1233-2031-3459
    PIN Thermostat : 203306380961

    Merci d'avance pour votre aide

    Michaël N.
    Michaël N.

    Michaël N.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    38200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    32 Boulevard des Alpes
    Ville:
    Vienne
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 37 fois
    Nombre de réponses
    10 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Michaël N.
    Date
    9 janvier 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    romeo C.
    romeo C.

    romeo C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    69230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    thermostat
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour a tous,

    Idem pour ma part, plus possible de se connecter ni au thermostat (une erreur est survenue), et impossible de le lier à Tahoma.

    PIN TAHOMA: 1225 2068 1923
    PIN thermostat: 1939 0448 5447

    Merci par avance;pour votre retour rapide.

    Roméo

    Nom de l'auteur
    romeo C.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir
    Faite un arrêt relance de votre box internet pour lui rafraichir les connexions puis resynchronisez votre tahoma.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Michaël N.
    Michaël N.

    Michaël N.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    38200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    32 Boulevard des Alpes
    Ville:
    Vienne
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jacky, malheureusement le problème persiste.

    Nom de l'auteur
    Michaël N.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    OK Mikaël , plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Romeo,
    Vous n'aviez pas finaliser l'activation de votre thermostat.
    J'ai forcer celle-ci.
    pouvez vous ressayer?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Michaël N.
    Michaël N.

    Michaël N.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    38200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    32 Boulevard des Alpes
    Ville:
    Vienne
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas, j'ai toujours le problème de mon côté. Pourriez-vous regarder svp ?

    Nom de l'auteur
    Michaël N.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michaël,
    Je vois bien un thermostat enregistré dans votre tahoma, pouvez vous le confirmer son fonctionnement.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Michaël N.
    Michaël N.

    Michaël N.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    38200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    32 Boulevard des Alpes
    Ville:
    Vienne
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Mon thermostat n'est pas visible depuis Tahoma...

    Nom de l'auteur
    Michaël N.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michael,
    J'ai dissocier votre thermostat qui était dans tahoma, pouvez vous le réappairer.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Michaël N.
    Michaël N.

    Michaël N.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    38200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    32 Boulevard des Alpes
    Ville:
    Vienne
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, j'ai pu ajouter le thermostat connecté dans Tahoma.

    Nom de l'auteur
    Michaël N.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique