Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression de compte somfy ?

Bonjour,
Je me permets en ce début d'année de vous présenter mes meilleurs de santé pour vous et vos proches.
Je vais changer de fournisseur internet le 15/01/2021 => Nouvelle Box SFR
Pouvez-vous supprimer mon compte somfy ?
Le numéro de ma centrale est le 578896
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement

Jean-Philippe C.
Jean-Philippe C.

Jean-Philippe C.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Philippe,

    Il n'est pas nécessaire de supprimer le compte en cas de changement de fournisseur d'accès à internet, il faut suivre la procédure au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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