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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Alarme Protexiom 600 - compte à distance

    Bonjour,
    Suite à l'achat d'une maison avec alarme existante,
    je souhaite créer mon compte sur alarmesomfy.net mais je bug au niveau du code de la carte IP. Meme en essayant le code usine 2480-03 j'ai comme réponse que le code n'est pas dans la liste. J'ai l'impression que les anciens proprios avaient déjà créé un compte.
    Pouvez vous vérifier svp :
    Modèle (protexiom 600)
    N° centrale : 575975
    Comment faire pour créer mon compte svp ?
    Merci pour votre réponse et aide

    Aurélien M.
    Aurélien M.

    Aurélien M.

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    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Aurélien M.
    Date
    9 janvier 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Aurélien,

    Je viens de supprimer le compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur, vous pouvez créer le votre dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    Aurélien M.
    Aurélien M.

    Aurélien M.

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    Bonsoir Thomas,

    merci pour votre action rapide. J'ai pu créer mon compte.

    Aurélien

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    Aurélien M.
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    Bonsoir Thomas,

    autre question sur ma centrale : est elle trop ancienne ou puis je y installer un module GSM ?
    Merci
    Aurélien

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    Aurélien M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Aurélien,

    La Version de votre Centrale/Transmetteur est trop ancienne et non compatible avec le module GSM.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Aurélien M.
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    Bonjour Thomas,

    donc si je veux ce genre de fonctionnalités vous me conseillez de passer par ce lien pour changer de transmetteur - correct ?
    https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

    Merci de votre retour.
    Bonne journée

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    Aurélien M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Aurélien,

    C'est tout à fait ça !

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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