Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur serveur thermostatiques ?

Bonjour,
Je cherche à appairer 6 têtes thermostatiques a ma box tahoma mais lorsque je valide le nom de chaque tête, un code erreur serveur apparaît.
Est-ce possible de débloquer la situation ?

PIN 1201-9529-6050

Merci

Maxime G.
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    Réponses

    Maxime G.
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    Bonjour Jean Luc,

    Merci pour votre réponse.
    Le message d'erreur est le même que sur une autre question : device io ://1201-9529-6050/.......#1 does not belong to setup

    Apparemment j'ai besoin d'un Yellow pour débloquer la situation sur leurs serveurs.

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,
    Dans un premier temps je vous invite a aller dans : menu/configuration/onglet système IO (au sommet de la fenêtre)/ cliquer sur générer une nouvelle clef IO.
    puis ensuite de refaire l'appairage de vos tête thermostatique.
    Bonne journée.

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