Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Erreur serveur thermostatiques ?

Bonjour,
Je cherche à appairer 6 têtes thermostatiques a ma box tahoma mais lorsque je valide le nom de chaque tête, un code erreur serveur apparaît.
Est-ce possible de débloquer la situation ?

PIN 1201-9529-6050

Merci

Maxime G.
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    Maxime G.
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    Bonjour Jean Luc,

    Merci pour votre réponse.
    Le message d'erreur est le même que sur une autre question : device io ://1201-9529-6050/.......#1 does not belong to setup

    Apparemment j'ai besoin d'un Yellow pour débloquer la situation sur leurs serveurs.

    Merci

    Bonjour Maxime,
    Dans un premier temps je vous invite a aller dans : menu/configuration/onglet système IO (au sommet de la fenêtre)/ cliquer sur générer une nouvelle clef IO.
    puis ensuite de refaire l'appairage de vos tête thermostatique.
    Bonne journée.

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