Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Google home ?

Bonjour impossible de piloter à la voix mon thermostat somfy avec Google home par contre je peux le piloter manuellement sur l’application Google home, j ai dissocier le compte puis remis l application et toujours impossible que puis-je faire ?? Merci

Henri C.
Henri C.

Henri C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Henri
    Utilisez vous les bonnes phrases pour piloter.
    Exemple en copie d'écran

    Matthieu D.
    Matthieu D.

    Matthieu D.

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    Bonsoir, idem pour moi sur mes 4 thermostats

    Henri C.
    Henri C.

    Henri C.

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    Bonjour voilà mon code pin 1742 0675 1431 merci bonne journée

    Matthieu D.
    Matthieu D.

    Matthieu D.

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    Bonsoir,

    Voici les miens:

    2033-2301-1596
    2033-1546-6014
    2033-2528-5373
    2033-1774-5638

    Je viens encore d essayer et sur les 4 même réponse de Google, il semble que cet appareil n a pas été encore configuré, alors qu ils apparaissent bien dans Google home, la suppression et la réinstallation du compte Somfy dans google n'y change rien.

    Merci

    Matthieu D.
    Matthieu D.

    Matthieu D.

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    Bonsoir, vous en etes ou dans vos investigations. A ce jour, le problème est identique et je vois sur d autres posts que nous sommes plusieurs dans la même situation.

    Merci

    Henri C.
    Henri C.

    Henri C.

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    Bonjour toujours pareil c est vraiment bizarre , personne pour l
    Instant à trouver le problème même en donnant le code pin apparemment là personne n’a rien pu faire

    Cécile C.
    Cécile C.

    Cécile C.

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    Bonjour,
    Je ne parviens plus à activer mon alarme depuis quelque jours via la commande vocale google... Google comprends...mais rien ne se passe... Je précise que je n'ai rien modifié à mon installation qui a 2 ans et qui a toujours fonctionné jusque là... une idée?
    Merci de votre aide,
    Cecile.

    TRISTAN L.
    TRISTAN L.

    TRISTAN L.

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    Bonjour,

    j'ai beau essayé je n'arrive pas à faire rentrer mon thermostat connecté somfy sur google home. Mes lumières, stores fonctionne mais il n'en veut pas
    Code PIN: 2052-2588-7474
    Merci
    Tristan

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    TRISTAN L.
    TRISTAN L.

    TRISTAN L.

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    Thierry bonjour,

    Non cela ne marche pas. merci
    Tristan

    TRISTAN L.
    TRISTAN L.

    TRISTAN L.

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    Rappel en date du 02 janvier 2024.

    Après les fêtes de fin d'année et le bonne année, il est temps de se remettre au boulot.
    Bloavezh Mat 2024.

    Bonjour,

    j'ai beau essayé je n'arrive pas à faire rentrer mon thermostat connecté somfy sur google home. Mes lumières, stores fonctionne mais il n'en veut pas
    Code PIN: 2052-2588-7474
    Merci.

    Tristan

    TRISTAN L.
    TRISTAN L.

    TRISTAN L.

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    Quentin B

    Mon message est toujours le même cela ne fonctionne pas.
    j'ai beau essayé je n'arrive pas à faire rentrer mon thermostat connecté somfy sur google home. Mes lumières, stores fonctionne mais il n'en veut pas
    Code PIN: 2052-2588-7474
    Merci
    Tristan

    TRISTAN L.
    TRISTAN L.

    TRISTAN L.

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    Rappel 10 janvier 2023

    Quentin B

    Mon message est toujours le même cela ne fonctionne pas.
    j'ai beau essayé je n'arrive pas à faire rentrer mon thermostat connecté somfy sur google home. Mes lumières, stores fonctionne mais il n'en veut pas
    Code PIN: 2052-2588-7474
    Merci
    Tristan

    TRISTAN L.
    TRISTAN L.

    TRISTAN L.

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    Dimanche 14 janvier 2024,

    J'ai supprimé sur mon phone l'application somfy thermostat connecté et je l'ai remise. Après l'adresse mail et le mot de passe et le QRCode, je me retrouve avec le code pin: 2052 2588 7474 , contacter la Holine et le téléphone à 15ct la minute, on arrête. Merci pour prendre la main et regarder du coté de mon code pin. Je ne peux plus piloter mon chauffage. Merci
    Tristan

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Tristan

    Dans Google Home
    Plus Bleu
    Fonctionne avec Google Home
    Vous avez au début les "Linked services"
    Si vous avez "Somfy Connected Thermostat" dans la première liste, cliquez dessus et vous aller avoir deux options
    Reconnect account
    Unlink account.

    Faite Unlink account et attendez 24h que la modification soit prise en compte par Google. avant de refaire l'association.

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