Question en attente de réponse
Réinstallation outdoor camera
Bonjour à tous,
après la réinstallation de l’appli Somfy sur mon portable la caméra n’apparaît plus dans « mes équipements ».Lorsque je veux la réinstaller j’ai le message : « cette camera a déjà été installée . Pour des raisons de sécurité, vous devez la supprimer de l’installation précédente avant de l’installer de nouveau. »
Peut-être ai-je fait une mauvaise manipulation quelque part (j’avais supprimé Mon domicile), mais elle n’apparaît pas dans mes équipements donc pas possible de la supprimer ; ne serait -elle pas encore sur le Cloud?
A l’aide!!!
D’avance merci
Phil
Réponses
Bonsoir Philippe
Dans l'application Somfy Protect tout en haut vous avez le nom de l'installation.
Cliquez dessus pour voir si vous n'avez une autre installation d'initialiser.
Sinon il faut poster le N° MAC de la caméra pour qu'un yello puisse annuler son installation.
Ce n'est pas ce
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