Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment trouver une caméra avec VISIDOM ?

J’ai changé de box wifi, je souhaite connecter ma caméra OC100 sur ce nouveau réseau.

J’efface ma caméra de VISIDOM
Je fais la procédure de reset 10s+40s+7s+40s
Je me connecte au wifi de la caméra

Jusque là tout fonctionne

Ensuite je vais sur VISIDOM je clique sur ajouter puis sur rechercher une caméra afin d’obtenir le DId et la ma recherche me sors aucune caméra .. je désespère si vous avez la solution à mon problème je suis preneur :)

Merci

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Greg
    La procédure en vidéo.

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