Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion code pin correct mais box déjà activée ?

Bonjour . J'ai emménagé il y a plus d'un mois dans une maison avec une box Tahoma pin 1204 8656 1655 . La demande de désactivation sur l'ancien compte a été faite 2 fois mais toujours aucune possibilité pour moi d'activer la Tahoma a mon nom.
Que dois je faire ?
merci pour votre reponse

christophe B.
christophe B.

christophe B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    La Tahoma a bien été dissociée du compte de l'ancien propriétaire, vous pouvez l'activer sur votre compte dès à présent.

    Bonne journée,

    Haut de page