Notifications Push multiples SOMFY PROTECT HOME ALARME?

Bonjour, +1 !
Je rencontre exactement le même soucis. Mon smartphone tourne sous android.
Ces notifications répétitives apparaissent également sur l'iphone de ma femme.
Donc défaillance chez SOMFY à mon humble avis.
Merci aux équipes SOMFY de nous éclairer là-dessus.

Bonjour Thomas, l'adresse MAC de mon Link est 6c0b847696f4 (relevé dans l'appli car je ne suis pas sur place à cet instant). Merci

Bonjour,
Merci pour l'investigation.
Idem, je taffe, j'ai récupéré l'adresse Mac via l'appli: E0:4F:43:2E:96:37.

Bonjour,

Avez-vous des news? Car ce matin, je n'ai eu qu'une seule notification. Du coup pas de PB ce matin.
je n'ai rien fait de spécial, excepté le changement d'heure de désarmement automatique.

Bonjour, ce matin du 28 janvier mon alarme a été désactivée automatiquement par le calendrier et une seule notification est apparue. Problème réglé j'espère pour longtemps ! Merci SOMFY

Bonjour, je n'aurai pas dû me réjouir si vite :-(
Ce matin du 29 janvier, 6 notifications reçues sur mon smartphone, elles sont visibles sur l'historique d'activité du système !

Moi ce matin tout était ok.
Je.ne sais pas si cela a un lien, mais tout refonctionne correctement depuis que j'ai modifié l'horaire de désactivation dans le calendrier.

Bonjour, malheureusement la répétition de la notification de désactivation est toujours présente. J'ai modifié et supprimé les horaires mais rien n'y fait.
_5 répétition toutes les 16 secondes, pourquoi ?
_Pourquoi le fonctionnement a-t-il été normal le 28 janvier ?

Cela devient lassant, merci de m'apporter un support là là-dessus.

Cordialement, David.

Bonjour, pour moi depuis que j'ai changé l'heure de désactivation au calendrier le pb est réglé... du moins pour l'instant, car à vous lire, ce n'est pas le cas chez tout le monde. Affaire à suivre.

Bonjour Thomas, merci à SOMFY pour la prise en compte de ce problème. Je travaille moi-même au sein d'un SAV et comprend aisément que l'identification de la source de l'anomalie puisse être difficile, autant que sa résolution. Merci pour le travail que vous faîtes. Cordialement, David

Bonjour,
Vos problèmes de notifications multiples sont il réglés ?
A en croire les forums, beaucoup de clients sont concernés depuis des mois, mais ne semble pas être pris au sérieux par Somfy !
J’aimerais savoir quoi faire pour que cela s’arrête
Merci

Bonjour, malheureusement le problème de notifications multiples est toujours d'actualité. En tous cas de mon côté, après avoir réinitialisé le système complet et changé de smartphone rien n'a vraiment changé :-( Je patiente.

Bonjour David,
Merci pour votre retour.
Effectivement, étant donnée la réponse que j’ai eue dans un autre post, il va falloir que nous soyons patients...

Bonjour, le problème est résolu de mon côté mais je ne suis pas capable de vous dire précisément comment ni depuis quand. Cordialement, David.